Страница 1 из 1

Как я покупал Nikkor AF 70-300 G в foto.ru (Где купить 2)

СообщениеДобавлено: 16.02.07, 16:49
dop38
Неделю назад прикупил я в foto.ru через друга вышеуказанный объектив, уверяли его, перед покупкой менеджеры, что это белый с 2-х годичной никоновской гарантией. Да и дороже он был, нежели серые по Москве.

В итоге аппарат оказался серым :( В предвкушении драки позвонил я в foto.ru и сегодня мне предложили написать претензию по данному вопросу. Обидно не то, что серый, говорят, сервис у них лучше родного никоновского, а то, что дороже продали ...

Претензия ушла по email в 11:00. В 15:00 мне позвонил менеджер и предложил на выбор -- другой талон на 3 года их сервиса или возврат денег !

Честно говоря, не ожидал такого. Но честно признались, что белых у них нет давно. Я взял тайм-аут дабы поискать в инете белые. В итоге не нашёл. Тогда я позвонил менеджеру и предложил согласиться на первый вариант при условии контрибуции за моральный ущерб -- поляризационный фильтр KENKO. Менеджер сказал, что сейчас вопрос решить не с кем, но в понедельник он его попробует решить.

Вот жду теперь понедельника.

Хочу отметить, что всё было чрезвычайно корректно, вежливо и достаточно оперативно. Поэтому менеджерам foto.ru -- респект.

СообщениеДобавлено: 17.02.07, 10:47
ada_uzie
с гарантийным сервисом Никона, говорят, лучше в России не связываться (хотя за границей все хорошо). Поэтому предложенная фоторушниками гарантия вполне приемлема.
ПО цене вопрос по моему несколько неуместен. Они торговая организация и вполне могут устанавливать свои цены и утверждать вполне могут все что им заблагорассудится. Вопрос лишь в том, чтоб покупатель сам держал ухо востро и не поддался на предпродажные заверения заинтересованных продавцов. Так что требовть некой контрибуции в виде фильтра, по-моему лично скромному мнению, глупое занятие. К тому же фильтры Кенко не отличаются особым качеством.
У меня долгое время была проблема с мыльностью картинки именно из-за УФ фильтра, который используется просто в качестве защитного. Поэтому нужно их выбирать достаточно тщательно.

СообщениеДобавлено: 17.02.07, 11:24
dop38
Это "контрибуция" за обман. Я готов заплатить $250 за белый аппарат, но серые по москве стоят от $150, меня же убеждали в БЕЛОСТИ аппарата.

Уверен, что если бы я был неправ меня бы вообще послали далеко.

СообщениеДобавлено: 20.02.07, 16:35
koldun
По ЗоЗПП они могут максимум вернуть тебе деньги. О "контрибуции" там нет ничего. Как и о "справедливости".

СообщениеДобавлено: 20.02.07, 19:43
dop38
koldun писал(а):По ЗоЗПП они могут максимум вернуть тебе деньги. О "контрибуции" там нет ничего. Как и о "справедливости".

Зато в УК РФ есть статья за мошенничество, а так же зонтрафактный ввоз товара. Достаточно оснований для контрибуции ? Я достаточно справедлив ?

СообщениеДобавлено: 03.03.07, 19:12
dop38
Конец истории с картинками: http://dop38.livejournal.com/125933.html
Тему можно закрывать. Фото.ру -- спасибо :)